fa طراحی و تبیین مدل کنترل خطای پزشکی: مورد مطالعه در بیمارستان‌های وابسته به سازمان تأمین اجتماعی استان خوزستان تحقیقات پایه در علوم اعصاب Basic research in Neuroscience پژوهشي Research --- Open Access, CC-BY-NC <strong>مقدمه:</strong> خطا تا زمانی‌که عملکرد انسان‌ها در یک محیط پیچیده صورت ‌گیرد ممکن است رخ دهد و احتمال این امر در شرایط استرس و خستگی افزایش می‌یابد. سازمان‌ها باید خطاها را به صورت کارآمد مدیریت کنند و احتمال وقوع خطا را کاهش دهند. خطاهای درمانی یکی از مهم‌ترین تهدیدات پزشکی در تمام دنیاست. هدف از پژوهش حاضر ارائه مدلی برای کنترل خطاهای پزشکی، قدمی در جهت کاهش بروز خطا در بیمارستان و پیشگیری از بروز مجدد این خطاها بود. <strong>مواد و روش‌ها:</strong> رویکرد ترکیبی از روش‌های کیفی و کمی بود. در مرحله اول نتایج تجزیه و تحلیل داده‌ها منجر به ایجاد نظریه داده بنیان در حوزه کنترل خطای پزشکی گردید. در مرحله دوم تحقیق آزمون وجود رابطه بین متغیرها انجام شد. <strong>یافته‌ها:</strong> عوامل فردی، مدیریتی و سازمانی و همچنین عوامل مرتبط با بیمار و خانواده، عوامل مرتبط با بروز خطاها و ارتباطات بین فردی مدیران و پرسنل تأثیر معنی‌داری بر کنترل خطای پزشکی دارند. <strong>نتیجه‌گیری:</strong> اثربخشی مدل طراحی شده مورد تأیید قرار گرفت. این مدل می‌تواند گام مؤثری در جهت کاهش بروز خطاها در بیمارستان باشد. <strong>Introduction:</strong> An error could be occurred as long as human performance is carried out in a complex environment and the likelihood of this increase under stress and fatigue. Organizations should manage the errors efficiently and reduce the likelihood of occurrence of the error. Medical errors are one of the most important health threats worldwide. The present study was aimed to provide a model for controlling medical errors; a step towards reducing the incidence of hospital errors and preventing recurrence of these errors. <strong>Materials and Methods:</strong> The approach was a combination of qualitative and quantitative methods. In the first stage, the results of analyzing the data led to the creation of the basic data theory in the field of medical error control. In the second stage of the study, a test was conducted to investigate the relationship between the variables. <strong>Results:</strong> Individual, management, and organizational factors as well as patient and family-related factors, factors related to the occurrence of errors, and interpersonal communication between managers and personnel had a significant effect on the control of medical error. <strong>Conclusion:</strong> The efficacy of designed model was approved. This model can be an effective step towards reducing the incidence of hospital errors. خطاهای پزشکی, بیمارستان‌ها, بیمارها Medical Errors,Hospitals, Patients 43 49 http://shefayekhatam.ir/browse.php?a_code=A-10-24-1341&slc_lang=fa&sid=1 Razieh Mousavi راضیه موسوی Raziehmousavi60@gmail.com 100319475328460017086 100319475328460017086 Yes Faculty of Management, Payame Noor University, Tehran, Iran دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Hasan Aludary حسن الوداری 100319475328460017087 100319475328460017087 No Faculty of Management, Payame Noor University, Tehran, Iran دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Reza Rasouli رضا رسولی 100319475328460017088 100319475328460017088 No Faculty of Management, Payame Noor University, Tehran, Iran دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Pir Hossein Koulivand پیرحسین کولیوند 100319475328460017089 100319475328460017089 No Department of Organizational Behavior Management, Faculty of Management, Payame Noor University, Tehran, Iran گروه مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران