fa همبستگی بین مهارت‏های ارتباطی و ارتباط استاندارد پرستاران در مجتمع حضرت رسول اکرم، 1392 نورواپيدميولوژي Neuroepidemiology پژوهشي Research --- Open Access, CC-BY-NC <p style="text-align: justify;"><strong>مقدمه:</strong> توانایی برقراری ارتباط برای افراد مشغول به کار در نظام سلامت، به‌ویژه پرستاران بسیار مهم است. موانع ارتباطی بین کادر درمان، کار گروهی را مختل می‌کند و به ایمنی و کیفیت مراقبت پایین‌تر منجر می‌شود. هدف از این مطالعه بررسی همبستگی بین مهارت‌های ارتباطی پرستاران و ارتباطی استاندارد بود. <strong>مواد و روش‌ها: </strong>این یک مطالعۀ توصیفی است و در سال 1392 انجام شده بود. جامعۀ پژوهش کارکنان پرستاری مجتمع حضرت رسول اکرم بود. پرستاران واجد شرایط به طور تصادفی انتخاب شدند. دو پرسشنامه برای جمع‌آوری اطلاعات دربارۀ مهارت‌های ارتباطی بین فردی و ابزار ارتباطی استاندارد SBAR و اطلاعات جمعیت‌شناختی استفاده شد.<strong> یافته‌ها: </strong>کمتر از 45% پرستاران مهارت‌های ارتباطی خوب داشتند و کمتر از 50% پرستاران از نکات ارتباطی استاندارد استفاده کرده بودند. یک همبستگی معنی‌دار بین مهارت‌های بین فردی و استانداردهای ارتباطی و نیز مهارت‌های فردی با وضعیت، پیشینه، ارزیابی و توصیه وجود داشت. <strong>نتیجه‌گیری: </strong>بهبود مهارت‌های ارتباطی و ارتباط استاندارد، هماهنگی بین کادر درمان و ارائۀ اطلاعات در مورد سابقه و وضعیت بیمار را افزایش می‌دهد. علاوه بر این کاهش احتمال خطاها و نادیده گرفتن اطلاعات، بهره‌وری را بهبود، نارضایتی را کاهش و ارائۀ مراقبت مطلوب را بهبود می‌بخشد.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Introduction: </strong>The ability to communicate is crucial for the people working in the health system, particularly the nurses. Communication barriers between the medical team disrupt teamwork and resulting in a lower safety and quality of care. The aim of this study was to investigate the correlation between nurses&#39; communication skills and standardized communication. <strong>Materials and Methods:</strong> This is a descriptive study and was conducted in the 2014. The study population was the nursing staff of Hazrat Rasoul Akram Complex. Eligible nurses were selected randomly. Two questionnaires were used to collect information on interpersonal communication skills and the standard situation, background, assessment and recommendation (SBAR) communication tool and demographic data. <strong>Results:</strong> Less than 45% of nurses had good communication skills and less than 50% of nurses were used standards communication items. There was a significant correlation between interpersonal skills and communication standards as well as individual skills with situation, background, assessment, and recommendation. <strong>Conclusion:</strong> Improvement of communication skills and standardized communication increase coordination between the medical team and providing information about the background and situation of the patient. Moreover, reduction of the likelihood of errors and ignoring information improve the efficiency, reduce dissatisfaction, and provide optimum care.</p> ارتباط, صلاحیت بالینی, استانداردهای مرجع, پرستاران, بیمارستان‏ها‌ Communication, Clinical Competence, Reference Standards, Nurses, Hospitals 16 24 http://shefayekhatam.ir/browse.php?a_code=A-10-24-692&slc_lang=fa&sid=1 Behnaz Kermani بهناز کرمانی 100319475328460010189 100319475328460010189 No a. Office of Vice-Chancellor for Management and Resources Development, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran b. Department of Public Administration, Payame Noor University, Tehran, Iran الف. دفتر معاونت توسعه مدیریت و منابع، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران ب. گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Hasan Darvish حسن درویش dr.darvish43@gmail.com 100319475328460010190 100319475328460010190 Yes Department of Public Administration, Payame Noor University, Tehran, Iran گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Ali Akbar Ahmadi سید علی اکبر احمدی 100319475328460010191 100319475328460010191 No Department of Public Administration, Payame Noor University, Tehran, Iran گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Akram Bani Asadi اکرم بنی اسدی 100319475328460010192 100319475328460010192 No Department of Health Management and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran گروه مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران Pirhossein Kolivand پیر حسین کولیوند 100319475328460010193 100319475328460010193 No Shefa Neuroscience Research Center, Khatam Alanbia Hospital, Tehran, Iran مرکز تحقیقات علوم اعصاب شفا، بیمارستان خاتم‌الانبیاء، تهران، ایران